节后开工第一天   市党务政务服务中心“满格电”

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(眉山广播电视台全媒体记者 何洪)人勤春来早,今天是春节长假后的第一个工作日,市党务政务服务中心各窗口工作人员提前来到工作岗位,迅速从“假日状态”切换到“工作状态”,以饱满的热情投入到工作中,为办事群众提供优质便捷的服务。

上午九点过,在眉山公证处的办事窗口,市民权明富正和家人一起在这里办理母亲房屋的公证业务。权明富告诉我们,由于涉及遗产和继承,加上母亲年事已高,因此办理相关的手续比较复杂,所以今天上班第一天他就早早来到这里咨询相关手续及程序。

权明富说:“我八点五十打电话,电话就通了,公证处的工作人员就准时上班,提前到位,来了以后对我们非常热情,周到。”在这里,公证员不仅耐心的为他解答了相关的疑惑,同时考虑到权明富的母亲行动不便,公证员将在明天上门为权明富的母亲提供相关的公证服务,这让权明富非常满意。

除了公证处,在市公安局出入境管理处、市工商局等窗口,办事群众也明显增多。市党务政务服务中心工作人员告诉我们,按照中心节后上班工作方案,他们全部是提前十五分钟到岗到位,提前做好了接待准备工作。同时,党务政务服务中心还加强了对大厅窗口办事人员的督查,确保窗口同志以饱满的热情,崭新的面貌为群众提供服务。

在春节长假期间,我市党务政务服务中心严格执行7*24小时值守服务,做好服务群众不放假、紧急诉求马上办、情感沟通零距离,在节日期间,窗口值守共受理群众各类服务1100余次;12345服务热线共受理群众来信来电1606件,主要包括水电气服务、交通拥堵、客运价格、消费纠纷等方面,当即答复处理1148件,即办率79.25%,非紧急类的351件交办节后处理,群众满意率100%。



编辑:万宇 责任编辑:赵竞

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